Putzfein ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Haushalt, Ordnung & Pflege. Betreiber ist Putzfein, Ahornallee 38, 04229 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern vergleichen mehrere Marken und bündeln Servicefakten und Kaufdetails für Sie.

Unser Fokus liegt auf Ordnungssystemen, Reinigungshilfen und Haushaltspflege für den deutschen Alltag. Dabei achten wir besonders auf Material, Handhabung und Pflegeaufwand, damit Produkte wirklich zu Ihrem Haushalt passen.

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Allgemeine Anfragen senden Sie bitte an support@putzfein.shop mit Bestellnummer, Anliegen und Wunschlösung. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin). Nachrichten außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Für Spezialfragen nutzen Sie bitte die Fachadressen unten: Beratung, Versand, Service nach Erhalt und Qualitätssicherung.

Wir führen rund 283 Artikel aus dem Bereich Haushalt, Ordnung & Pflege, unter anderem von C&AHOME, Benevit van Clewe und Ambratec GmbH. Alle Artikel- und Katalogdetails finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten.

Wir vergleichen markenübergreifend nach Nutzwert, Verarbeitung und Alltagstauglichkeit und ergänzen die im Katalog hinterlegten Markenauswahlen. Vor der Freischaltung gleichen wir Artikelangaben mit Lieferdaten ab und klären Abweichungen. So erhalten Sie klare Produktinformationen statt beliebiger Marktplatz-Auswahl.

Ja. Schreiben Sie für Produktberatung und Auswahlhilfe an beratung@putzfein.shop. Nennen Sie uns bitte den gewünschten Einsatzzweck sowie Maße oder Kompatibilität, falls relevant. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 1 Werktag eine Antwort mit Bedarfsabgleich und Empfehlung unter Hinweis auf die Katalogdetails.

Unsere Preisvorteile kommen aus unserem Betriebsmodell: schlanke Versandorganisation ohne Filialkosten, Direktbezug und Rahmenvereinbarungen mit Lieferpartnern, reduzierte Zwischenstufen bei Bevorratung und Nachschub sowie standardisierte Prüf- und Versandprozesse mit digitaler Beratung statt Außendienst. Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge und zeitlich begrenzten Lieferkonditionen. Günstige Preise ändern weder Herstelleridentität noch Prüfablauf.

Unterschiedliche Nachlässe entstehen durch Einkaufskondition, Bestand und Aktionslaufzeit. Aktuell gilt: Mit PUTZFEIN15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Geben Sie an der Kasse PUTZFEIN15 ein, um 15 % zu sparen. Das Angebot gilt für berechtigte Artikel im Sortiment Haushalt, Ordnung & Pflege.

Ja. Jeder Artikel entspricht der angegebenen Markenherkunft ohne Grauimport-Umgehung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis je Charge und nehmen Stichproben zu Verpackung, Vollständigkeit und Funktion vor der Versandfreigabe. Bitte prüfen Sie bei Ankunft Verpackung, Lieferumfang und Typenschild und melden Sie Abweichungen mit Fotos.

Hinweise werden von der zuständigen Fachabteilung erfasst: Eingangsbestätigung, Prüfung anhand von Liefer- und Chargendaten, Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt. Bitte senden Sie an qualitaet@putzfein.shop Bestellnummer, Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit dokumentierter Lösung.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatz oder Rückabwicklung innerhalb der 30 Tage nach Lieferung und wir korrigieren die Listung. Wenden Sie sich für Reklamationen nach Erhalt an service@putzfein.shop mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 1 Werktag Prüfung und Lösungsvorschlag.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Bei Fragen zu Versand, Lieferung und Sendung schreiben Sie an versand@putzfein.shop mit Bestellnummer und Lieferanschrift. Wir prüfen die Sendung anhand der Versandreferenz, klären mit der Logistik und antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie Ihren Wunsch bitte mit Bestellnummer an service@putzfein.shop oder support@putzfein.shop. Nach Prüfung erhalten Sie einen Lösungsvorschlag; die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf dem ursprünglich genutzten Zahlungsweg.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Bei einem Defekt senden Sie bitte Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos an service@putzfein.shop. Wir prüfen den Fall und schlagen die passende Lösung im Rahmen der Gewährleistungs- und Garantiebedingungen vor.

Legen Sie berechtigte Artikel in den Warenkorb und geben Sie im Bestellschritt den Code PUTZFEIN15 ein, um 15 % zu sparen, solange der Vorrat reicht. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und alle Kaufdetails werden Ihnen direkt an der Kasse angezeigt, bevor Sie verbindlich bestellen.

Für eine schnelle Zuordnung nutzen Sie bitte:

• beratung@putzfein.shop – Produktberatung und Auswahlhilfe
• versand@putzfein.shop – Versand-, Liefer- und Sendungsfragen
• service@putzfein.shop – Reklamationen und Rückfragen nach Erhalt
• qualitaet@putzfein.shop – Echtheits- und Qualitätsprüfung
• support@putzfein.shop – allgemeine erste Anlaufstelle und Weiterleitung an Fachabteilungen